STADT SPREMBERG/GRODK
Neue, wichtige Telefonnummer in Spremberg/Grodk: 115
Unter der 115 erhalten Sie schnell und zuverlässig Informationen zur öffentlichen Verwaltung in Spremberg/Grodk – und das von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, also auch außerhalb der örtlichen Sprechzeiten.
Die geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des 115-Servicecenters beantworten die Fragen kompetent und zuverlässig auf Grundlage einer einheitlichen Wissensdatenbank. Die Behördennummer 115 steht für ein einheitliches Serviceversprechen, gemeinsame Qualitätsstandards und eine verbundweite Infrastruktur. Anrufende erhalten bei der 115 Antworten zu Verwaltungsfragen von Bund, Ländern und eben auch ihrer Kommune. Die Nutzung einer Vorwahl ist nicht notwendig.
Der schnelle Weg zu Verwaltungsfragen von Bund, Ländern und Kommunen geht jetzt auch in Spremberg über die Telefonnummer 115.
Grafik: Stadt Spremberg/Grodk
Sollte ein Anliegen nicht beim ersten Kontakt erledigt werden können, leiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses an die zuständige Stelle weiter. Rechtsauskünfte zu persönlichen Vorgängen (z. B. Bauanträge) oder Auskünfte, die individuelle personenbezogene Daten einschließen, können über die 115 nicht erteilt werden.
Die Behördennummer 115 ist derzeit in 15 Bundesländern und damit für ca. 70 Millionen Bürgerinnen und Bürger in Deutschland erreichbar. Jährlich wählen bereits heute rund 6 Millionen Menschen die 115 bei Fragen zu Verwaltungsleistungen. Die 115 gilt als Paradebeispiel für eine gelungene Kooperation zwischen Bund, Ländern und Kommunen.